Service Automatische Lieferungen

Wenn Du Deine Produkte in der praktischen automatischen Lieferung bestellst, erhältst Du wiederholte Lieferungen. Diese basieren auf der von Dir ausgewählten Lieferhäufigkeit. Die angebotenen Liefer-Rhythmen findest Du bei den Produkten im Shop in der "Drop Down" Auswahl. 

Der Ablauf funktioniert wie folgt: 

• Du tätigst Deine erste Abo-Bestellung und startest damit Deine automatische Lieferung. Dein Zahlungsmittel wird entsprechend der Kosten für diese erste Lieferung belastet und die Ware wird verpackungsarm und plastikfrei an Dich versendet.
• 5 Tage vor der nächsten anstehenden automatischen Lieferung erhältst Du eine Email als Ankündigung (und Erinnerung - denn wir sind sicher Du schätzt ungewollte Abo-Lieferungen genauso wenig wie wir selbst).
• Nach dieser Mail hast Du bis 3 Tage vor Versand Zeit, die automatische Lieferung in aller Ruhe ggf. zu pausieren oder auch zu kündigen, solltest Du sie einmal nicht wünschen.
• Danach startet die Bearbeitung Deiner automatischen Lieferung und ein Stop dieser einen automatischen Lieferung ist leider nicht mehr möglich. Weitere zukünftige Lieferungen kannst Du aber ab diesem Zeitpunkt bis erneut drei Tage vor der nächsten Lieferung pausieren oder dauerhaft kündigen.

Für die automatische Lieferung kannst Du entweder Paypal oder Kreditkarte als Zahlungsmittel verwenden. Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und jede automatische Lieferungen wird Dir zum Versandtermin automatische einzeln in Rechnung gestellt. Sollte die Einziehung der Zahlung wiederholt nicht funktionieren, bekommst Du eine Nachricht und der Versand der Ware wird bis dahin gestoppt.

Wenn Du Dein Abonnement kündigen oder ändern möchtest, kannst Du dies jederzeit tun. Deine Bestellbestätigungs-E-Mail enthält einen Link zu Deiner Bestellung. Von dort aus kannst Du Dein Abonnement verwalten. Alternativ kannst Du uns unter stop@shavent.store eine Nachricht mit Deinen Änderungswünschen senden.

Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Rückerstattungen findest Du in unseren Rückgaberichtlinien.

Fragen & Antworten zur automatischen Lieferung

Abonnements werden automatisch gemäß Deinem ausgewählten Lieferintervall verlängert und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom Shop geliefert.

Wenn Du beispielsweise ein Lieferung alle zwei Monate abgeschlossen hast, belastet das System automatisch alle zwei Monate Deine Kreditkarte / Dein Paypal Konto und Du erhältst die Produkte alle zwei Monate in Deinen Briefkasten, ohne dass Du die Bestellung selbst aufgeben musst!

Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, sicher. Du kannst ein Abonnement im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie im folgenden Screenshot zu sehen ist. Bis zu 3 Tage vor jeder erneuten Lieferung ist das jederzeit möglich.

Das Kundenportal erreichst Du über den Link, den Du in der E-Mail erhalten hast, die Dir bei Deiner ersten Abonnementbestellung im Shop zugesandt wurde. Du kannst auch auf Deine Abonnements zugreifen, wenn Du im Shop ein Kundenkonto erstellst.

Wie kann ich eine Abbuchung überspringen oder verschieben?

Du kannst die Abbuchung im Kundenportal überspringen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung befindet sich eine Schaltfläche Zahlung überspringen, mit der Du die Abbuchung überspringen kannst. Du kannst die Abbuchung verschieben, indem Du neben dem Lieferdatum auf die Schaltfläche Umplanen klickst.

Kann ich meinem Abonnement Produkte hinzufügen?

Aber sicher. Im Kundenportal kannst Du Produkte zu Deinem Abonnement hinzufügen. Klick einfach auf die Schaltfläche Bearbeiten in der Produktkarte und bearbeite, entferne oder füge Produkte zu Deinem Abonnement hinzu.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhältst Du eine E-Mail mit einem Link, über den Du Deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst.