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SHAVENT Programme d'échange – Mise à niveau vers la 2.0

Chère famille SHAVENT,

Nous sommes ravis de vous présenter notre programme d'échange exclusif Trade-In Programm ! Pendant les trois prochains mois, nous offrons à tous les propriétaires du SHAVENT 1.0 la possibilité de passer au nouveau SHAVENT 2.0 et de bénéficier d'avantages attractifs s'ils souhaitent échanger leur SHAVENT 1.0.

Voilà comment cela fonctionne:

  1. Passer une commande : Ajoute le SHAVENT 2.0 souhaité ainsi que ce produit de service „Programme d'échange SHAVENT – Mise à niveau vers l'Origimal 2.0“ dans ton panier. Avec le programme d'échange, tu as le choix :

    • Soit un remboursement direct de ta commande 2.0 sur ton mode de paiement d'origine.
    • Ou bon d'achat pour de futurs achats dans notre boutique en ligne.

      (Veuillez noter : tant le droit au remboursement que celui au Bon d'achat expirent si vous renvoyez le SHAVENT 2.0 dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours et souhaitez être remboursé du prix d'achat. Les remboursements déjà effectués ou les valeurs de bon utilisées seront déduits lors du remboursement du retour du 2.0. Les paiements en espèces ne sont pas possibles.)

      et finalise la commande. Ton nouveau SHAVENT 2.0 est en route vers toi ! 
  2. Envoyer le Rasoir Alten : Envoyez dans les 30 jours suivant votre commande votre SHAVENT 1.0 accompagné de la confirmation de commande imprimée à notre adresse suivante :

    SHAVENT - Produits durables ARA (Maison 64.07a)
    Mot-clé : Mise à niveau - [Bestellnummer]
    Rupert-Mayer-Str. 44 
    81379 Munich

    IMPORTANT : Remplace dans l'adresse "[Bestellnummer]" impérativement par le numéro de commande de ta Shavent 2.0 commande. Imprime également ton e-mail de confirmation de commande et mets-le dans le colis. C'est la seule façon de pouvoir associer ton envoi et d'émettre ton crédit / Bon d'achat !

    Ici, tu trouveras ton numéro de commande dans l'email de confirmation de commande :

    Trouver le numéro de commande Shavent dans l'email

     

  3. Crédit reçu : Après réception et vérification de ton SHAVENT 1.0 envoyé, tu recevras selon ton choix ton remboursement sur ta commande ou ton bon d'achat. 

       

    Pourquoi effectuer une mise à niveau ?

    Le SHAVENT 1.0 t'a déjà enthousiasmé ? Alors tu vas adorer le SHAVENT 2.0 !

    🧲 Technologie de tête oscillante magnétique – Encore plus souple, encore plus flexible, encore plus douce sur la peau.

    💧 Plus facile à nettoyer – Pas de stylo de pression, pas de ressort – il suffit de rincer et de continuer à raser.

    🔗 Encore plus durable – Moins de pièces mobiles, moins d'usure, résistance maximale.

    ⏰ Votre SHAVENT 1.0 est plus ancien que juin 2022 ? Alors, vous bénéficiez également de la mise à niveau du design de la tête ci-dessous - des ouvertures plus grandes à l'arrière facilitent encore plus le transport des cheveux plus longs.

    🔥 La mise à niveau que vous ne voulez pas manquer – sécurisez maintenant l'avantage Trade-In ! 🔥

    Profitez de l'occasion et obtenez votre mise à niveau à des conditions attractives !

    "N'oubliez pas" Liste de contrôle :

    1. À soumettre dans les 30 jours - la date du cachet postal fait foi.
      Recommandation supplémentaire : choisissez un mode d'expédition assuré pour lequel vous recevrez un numéro de suivi, afin que vous sachiez toujours où se trouve votre colis et quand il arrive, car nous ne pouvons malheureusement pas assumer la responsabilité des colis perdus. 
    2. Envoyer toutes les pièces - toutes les pièces moulées doivent être envoyées complètement (poignée, tête supérieure, tête inférieure, broche de pression, pied de support).
      Les entretoises, tu ne dois PAS les renvoyer et tu peux les garder chez toi, elles s'adaptent aussi à ton nouveau 2.0. D'autres composants des ensembles, par exemple la boîte de collecte des lames, ne doivent pas non plus être renvoyés.
    3. ÉCRIRE ABSOLUMENT le mot-clé "Upgrade" et le numéro de commande sur l'étiquette d'adresse ET mettre l'email de confirmation ou une autre preuve du numéro de commande de ta commande 2.0 dans le colis.
      LES SOUMISSIONS QUI NE CONTIENNENT PAS DE NUMÉRO DE COMMANDE ET QUE NOUS NE POUVONS DONC PAS ATTRIBUER DOIVENT MALHEUREUSEMENT ÊTRE ÉLIMINÉES SANS DROIT À REMBOURSEMENT.
    4. Choisissez absolument le bon programme de reprise - seuls les Original peuvent être échangés contre des Original ainsi que les Compact contre des Compact. D'autres combinaisons sont malheureusement exclues du programme.
    5. Sois gentil : merci d'envoyer uniquement des SHAVENTs propres. Ton colis sera ouvert et traité par des gens sympathiques. Assure-toi qu'ils ne soient pas accueillis par une pile de cheveux.

    Conditions Générales de Vente (CGV) :

    Pour garantir un déroulement fluide et un traitement équitable pour toutes les parties concernées, nous te prions de lire attentivement les conditions suivantes :

    1. Droit de participation :

      • Le programme d'échange est exclusivement réservé aux clients qui possèdent un SHAVENT 1.0 et qui achètent un SHAVENT 2.0 pendant la période promotionnelle.
    2. Période de promotion :

      • Le programme se déroule du 01.03.2025 jusqu'à 31.05.2024.
    3. Date limite de soumission :

      • Votre SHAVENT 1.0 doit nous parvenir dans un délai de 30 jours après votre commande de SHAVENT 2.0. Les envois tardifs ne pourront pas être pris en compte.
    4. État de l'appareil envoyé :

      • Le SHAVENT 1.0 envoyé doit être fonctionnel et dans un état hygiénique. Les appareils fortement endommagés ou incomplets peuvent être exclus du Trade-In.
    5. Options de crédit :

      • Après un examen réussi, tu recevras pour ton 1.0 soit :
        • Un 15€ (Compact) / 30 € (Original) remboursement sur votre méthode de paiement d'origine.
        • Un 25€ (Compact) / 45 € (Original) Bon d'achat pour notre boutique en ligne.
      • Les deux options expirent si tu dois retourner le SHAVENT 2.0 dans le cadre de la garantie de remboursement de 30 jours. Cela signifie en cas de retour concrètement : tu ne recevras que le montant qui ne t'a pas déjà été remboursé par les 15€ ou qui a été consommé par l'utilisation du bon d'achat. Le solde non utilisé sur le bon d'achat expire. 
      • Les paiements en espèces sont exclus.
    6. Abus et fraude :

      • Nous nous réservons le droit de refuser des soumissions ou de récupérer des crédits déjà accordés en cas de soupçon d'abus ou de fraude.
    7. Clause de non-responsabilité:

      • Nous ne prenons aucune responsabilité pour les pertes ou dommages survenant lors de l'expédition de votre SHAVENT 1.0 vers nous. Veuillez vous assurer d'un emballage sécurisé et d'un envoi assuré.
      • De plus, un Shavent 1.0 qui a été reçu et traité par nos soins ne peut plus vous être attribué. En aucun cas, il n'existe un droit de retour ou de remplacement au-delà du programme Trade-In.   

    Questions Fréquemment Posées (FAQ) :

    1. Puis-je envoyer plusieurs appareils SHAVENT 1.0 et profiter plusieurs fois du Trade-In ?

    • Vous pouvez envoyer un SHAVENT 1.0 pour chaque SHAVENT 2.0 acheté.
    • Pour un nouveau Rasoir, seule une réduction peut être demandée. Cela signifie qu'il n'est pas possible, par exemple, d'envoyer deux 1.0 et d'obtenir ensuite une double réduction sur un nouveau 2.0.

    2. Que se passe-t-il si mon SHAVENT 1.0 soumis est endommagé ?

    • Des traces d'utilisation légères sont acceptables. Cependant, les appareils fortement endommagés en raison d'une utilisation ou d'un nettoyage inappropriés peuvent être exclus du Trade-In.
    • P.S. : s'il n'y a qu'un problème avec les petites vis sur la tête, ne t'inquiète pas - si toutes les pièces moulées sont encore en bon état, ce n'est pas un problème et tu peux également participer au programme avec un SHAVENT "en pièces détachées". Envoie simplement toutes les pièces individuelles, y compris le pied de support.

    3. Combien de temps cela prend-il pour que je reçoive mon crédit ?

    • Après réception et vérification de ton appareil envoyé, il faut généralement 7 à 10 jours ouvrables pour que le crédit soit traité sur ta commande ou ton bon d'achat. Le crédit sera effectué sur le moyen de paiement que tu as utilisé lors de l'achat 2.0.

    4. Puis-je retourner le SHAVENT 2.0 si j'ai participé au programme de reprise ?

    • Oui, cependant dans ce cas, le remboursement / le Bon d'achat expire. Le remboursement ou les valeurs de bon déjà utilisées seront déduits de ton montant de remboursement pour le retour.

    5. Qui paie les frais d'expédition pour l'envoi du SHAVENT 1.0 ?

    • Les frais d'expédition pour l'envoi de ton SHAVENT 1.0 sont à ta charge. Nous recommandons un envoi assuré.

    6. Que faites-vous des rasoirs envoyés ?

    • Grâce aux matériaux de base de haute qualité, les pièces SHAVENT peuvent être recyclées efficacement. Nous veillons à ce que de superbes nouvelles choses puissent émerger de ton 1.0 en réintroduisant les pièces dans le cycle de recyclage. Si cela t'intéresse davantage, tu peux trouver ici plus d'informations sur le recyclage du zinc (Texte en français)
    • Veuillez donc également noter : un 1.0 envoyé une fois est directement recyclé et ne peut plus être identifié comme le vôtre. Un retour n'est donc malheureusement pas possible.

    7. L'offre est-elle valable pour toutes les SHAVENT couleurs ?

    • Oui, l'offre est valable comme décrit ci-dessus pour toutes les SHAVENT couleurs.

    8. Je n'ai pas d'imprimante - puis-je mettre mes données dans le colis d'une autre manière qu'avec une confirmation de commande imprimée ?

    • Oui, ce n'est pas un problème. Il est important que nous trouvions le numéro de commande de ta commande 2.0 ainsi que ton nom et l'adresse e-mail sous laquelle tu as passé commande, à l'intérieur du colis lisible. C'est la seule façon de pouvoir associer ta soumission de commande et tu recevras ton avantage Trade-In. 

    Nous espérons que ce programme facilitera ta transition vers le nouveau SHAVENT 2.0 et nous nous réjouissons de ta participation !

    Pour toute question supplémentaire, notre service client est à votre disposition.

    Ton SHAVENT Équipe