Servizio Consegne automatiche

Se ordini i tuoi prodotti utilizzando la comoda consegna automatica, riceverai consegne ripetute. Questi si basano sulla frequenza di consegna selezionata. Puoi trovare i ritmi di consegna offerti per i prodotti nel negozio nella selezione "Drop Down".

Il processo funziona come segue:

• Effettui il tuo primo ordine di abbonamento e avvii la consegna automatica. Sul tuo metodo di pagamento verranno addebitati i costi di questa prima consegna e la merce ti verrà spedita con poco imballaggio e senza plastica.
• 5 giorni prima della successiva consegna automatica programmata, riceverai un'e-mail come annuncio (e promemoria, perché siamo sicuri che non apprezzi le consegne di abbonamenti indesiderate più di noi).
• Dopo questa email, hai fino a 3 giorni prima della spedizione per sospendere o annullare la consegna automatica se non la desideri.
• Successivamente inizierà l'elaborazione della consegna automatica e purtroppo non è più possibile interrompere questa consegna automatica. Tuttavia, puoi sospendere o annullare definitivamente ulteriori consegne future da questo momento fino a tre giorni prima della consegna successiva.

Per la consegna automatica puoi utilizzare Paypal o carta di credito come pagamento. I tuoi dati di pagamento sono archiviati in modo sicuro e ti verrà fatturata automaticamente individualmente per ogni consegna automatica alla data di spedizione. Se l'incasso del pagamento fallisce ripetutamente, riceverai un messaggio e fino a quel momento la spedizione della merce verrà interrotta.

Se desideri annullare o modificare il tuo abbonamento, puoi farlo in qualsiasi momento. L'e-mail di conferma dell'ordine contiene un collegamento al tuo ordine. Da lì puoi gestire il tuo abbonamento. In alternativa, puoi inviarci un messaggio a stop@shavent.store con le tue richieste di modifica.

Si prega di consultare la nostra Politica di restituzione per ulteriori dettagli su resi e rimborsi.

Domande e risposte sulla consegna automatica

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente in base all'intervallo di consegna selezionato e i prodotti vengono consegnati automaticamente dal negozio dopo ogni rinnovo andato a buon fine.

Ad esempio, se hai completato una consegna ogni due mesi, il sistema addebiterà automaticamente la tua carta di credito/conto PayPal ogni due mesi e riceverai i prodotti nella tua casella di posta ogni due mesi senza che tu debba effettuare tu stesso l'ordine!

Posso sospendere o annullare un abbonamento?

Sì, certo. Puoi mettere in pausa o annullare un abbonamento nel portale clienti, come mostrato nello screenshot qui sotto. Ciò è possibile in qualsiasi momento fino a 3 giorni prima di ogni nuova consegna.

Puoi accedere al portale clienti tramite il collegamento che hai ricevuto nell'e-mail che ti è stata inviata quando hai effettuato il tuo primo ordine di abbonamento nel negozio. Puoi anche accedere ai tuoi abbonamenti quando crei un account cliente nel negozio.

Come posso saltare o posticipare un addebito?

Puoi saltare o posticipare l'addebito nel portale clienti. Accanto ad ogni consegna programmata è presente il pulsante Salta Pagamento che ti permette di saltare l'addebito. Puoi posticipare l'addebito facendo clic sul pulsante Riprogramma accanto alla data di consegna.

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Perché, sicuramente. Nel portale clienti puoi aggiungere prodotti al tuo abbonamento. Basta fare clic sul pulsante Modifica nella scheda prodotto e modificare, rimuovere o aggiungere prodotti al tuo abbonamento.

Cosa succede se il pagamento non può essere elaborato?

Se l'abbonamento non può essere rinnovato perché un pagamento non può essere elaborato, riceverai un'e-mail con un collegamento per aggiornare in modo sicuro il tuo metodo di pagamento.