Terugbetalingsbeleid
Zo werkt het
Beste klanten,
we zijn ervan overtuigd dat jullie net zo van onze producten zullen houden als wij. Toch kan het zijn dat je ze wilt terugsturen. Alle informatie over het herroepingsrecht vind je daarom hieronder.
BELANGRIJK: Houd er ALVAST rekening mee dat veel van onze producten hygiëneartikelen zijn - als je deze hebt gebruikt, kunnen we ze helaas niet terugnemen! Ook kunnen we helaas geen beschadigde artikelen terugnemen.
Een uitzondering hierop is onze 30-dagen-geld-terug-actie voor alle SHAVENT Scheermessen. Deze actie geldt tot nader order en maakt het mogelijk om het SHAVENT Scheermes binnen 30 dagen terug te geven als je niet tevreden bent over het scheren.
Kerstspecial: in de periode voor Kerst communiceren we op onze website een verlenging van deze actie, zodat je rustig cadeaus kunt geven en tot 31 januari van het volgende jaar kunt retourneren. Geldt voor aankopen tussen 1 november en 31 december. Retourneren mogelijk tot 31 januari of 30 dagen na levering – afhankelijk van wat later is
Deze actie geeft je de mogelijkheid om het SHAVENT scheren rustig uit te proberen. Houd er ook hier rekening mee dat we geen beschadigde artikelen kunnen terugnemen.
Een kopie van deze pagina, inclusief deze tekst over de geldigheid van de geld-terug-actie voor jouw bestelling, ontvang je ook als bijlage in je bestelbevestiging.
Herroepingsinformatie
Herroepingsrecht
(let op de uitsluiting met betrekking tot gebruikte hygiëneartikelen!)
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
RETOURADRES
(BELANGRIJK voor retouren buiten de EU (bijvoorbeeld uit het VK, Noorwegen, Zwitserland) neem contact op via kontakt@shavent.store, omdat aanvullende documenten nodig zijn. Zonder deze documenten kan de retour niet bij ons aankomen en niet worden verwerkt!):
Shavent c/o Hive FC BER3 GmbH,
Maulbeerstr.9
15834 Rangsdorf
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (ARA Sustainable Products UG (haftungsbeschränkt), Rupert Mayer Str. 44, 81379 Munich, Duitsland, Email: kontakt@shavent.store, Telefoon: +49-(0)89-21530642, Fax: +49-(0)321 / 2122 8361; via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Het is voldoende dat je de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als je een andere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van jouw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is overeengekomen; in geen geval worden kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst terugzenden of overhandigen. De termijn is gehaald als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen terugstuurt.
Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Je hoeft alleen te betalen voor waardevermindering van de goederen als die waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen te onderzoeken.
Het herroepingsrecht bestaat NIET voor de volgende overeenkomsten:
-
Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing door de consument bepalend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument, zoals op maat gegraveerde producten
-
Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour, zoals wanneer je hygiëneproducten zoals bijvoorbeeld Scheermessen, Scheerkwasten en mesjes al hebt gebruikt of verzorgingsproducten hebt geopend.
Model-herroepingsformulier
(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan
ARA Sustainable Products UG (haftungsbeschränkt), Rupert Mayer Str. 44, 81379 Munich, Duitsland, Email: widerruf@shavent.store, Telefoon: +49-(0)89-21530642, Fax: +49-(0)321 / 2122 8361
Hierbij herroep ik/wij (*)_______________________ de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende
goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) _______________________
– Besteld op (*)/ontvangen op (*)_______________________
– Naam van de consument(en)_______________________
– Adres van de consument(en)_______________________
– Handtekening van de consument(en) _______________________ (alleen bij schriftelijke kennisgeving)
– Datum _______________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
of via online formulier HIER