SHAVENT Programa de Troca – Atualização para o 2.0

Querida família SHAVENT,

Estamos felizes em apresentar-vos o nosso exclusivo Programa de Trade-In! Durante os próximos três meses, oferecemos a todos os proprietários do SHAVENT 1.0 a oportunidade de fazer a transição para o novo SHAVENT 2.0 e beneficiar de vantagens atrativas, caso queiram entregar o seu SHAVENT 1.0.

É assim que funciona:

1. Fazer pedido: Coloque o SHAVENT 2.0 desejado, bem como este produto de serviço „Programa de Troca SHAVENT – Upgrade para o Original 2.0“ no seu carrinho. No programa de troca, você tem a opção:

   • Ou reembolso direto da tua encomenda 2.0 para o teu método de pagamento original.

   • Ou vale de loja para compras futuras na nossa loja online.

     (Por favor, note: tanto o direito ao reembolso como ao Vale caducam se devolveres o SHAVENT 2.0 no âmbito da garantia de devolução de dinheiro de 30 dias e quiseres que o preço de compra seja reembolsado. Qualquer reembolso já pago ou valores de vale consumidos serão deduzidos do reembolso da devolução do 2.0. Pagamentos em dinheiro não são possíveis.)

     e finalize o pedido. O teu novo SHAVENT 2.0 está a caminho de ti! 

2. Enviar o Barbeador Alten: Envie dentro de 30 dias após a sua encomenda o seu SHAVENT 1.0 juntamente com a confirmação de encomenda impressa para o seguinte endereço:

   SHAVENT - Produtos Sustentáveis ARA (Casa 64.07a)
   Palavra-chave: Upgrade - [Bestellnummer]
   Rupert-Mayer-Str. 44 
   81379 Munique

   IMPORTANTE: Substitua na morada "[Bestellnummer]" obrigatoriamente pelo Número do pedido da sua Shavent 2.0 encomenda. Imprima também o seu email de confirmação de pedido e coloque-o no pacote. Só assim poderemos associar a sua devolução e emitir o seu crédito / Vale!
   
   Aqui encontras o teu número de encomenda no email de confirmação de encomenda:

   

    

3. Crédito recebido: Após receber e verificar o seu SHAVENT 1.0 enviado, receberá, dependendo da sua escolha, o reembolso na sua encomenda ou o seu vale de compras. 

    

Por que atualizar?

O SHAVENT 1.0 já te entusiasmou? Então vais adorar o SHAVENT 2.0!

🧲 Tecnologia de Cabeça Oscilante Magnética – Ainda mais suave, ainda mais flexível, ainda mais gentil na pele.

💧 Mais fácil de limpar – Sem caneta de pressão, sem mola – basta enxaguar e continuar a barbear.

🔗 Ainda mais durável – Menos peças móveis, menos desgaste, máxima resistência.

⏰ O teu SHAVENT 1.0 é mais antigo que junho de 2022? Então, também beneficias do upgrade de design da cabeça em baixo - saídas maiores na parte de trás tornam ainda mais fácil transportar cabelos mais longos.

🔥 A atualização que não quere perder – agora com a vantagem de Trade-In! 🔥

Aproveita a oportunidade e garante o teu upgrade a condições atrativas!

"Não esquecer" Lista de verificação:

1. Enviar dentro de 30 dias - conta a data do carimbo do correio.
   Recomendação extra: Escolhe um método de envio seguro onde recebes um número de rastreio, para que saibas sempre onde está o teu pacote e quando chega, uma vez que, infelizmente, não podemos assumir responsabilidade por pacotes perdidos. 
2. Enviar todas as peças - todas as peças fundidas devem ser enviadas na íntegra (punho, cabeça de cima, cabeça de baixo, pino de pressão, base de apoio).
   "Os espaçadores não precisas de enviar e podes mantê-los em casa, eles também se ajustam ao teu novo 2.0. Também não precisas de enviar outros componentes dos conjuntos, por exemplo, o recipiente de recolha de lâminas."
3. DEVE escrever a palavra-chave "Upgrade" e o número de encomenda no rótulo de endereço E colocar o e-mail de confirmação ou outro comprovativo do número de encomenda da sua encomenda 2.0 dentro do pacote.
   AS ENVIOS QUE NÃO CONTÊM NÚMERO DE PEDIDO E QUE POR ISSO NÃO PODEMOS ATRIBUIR DEVEM SER DESEMPENHADOS SEM DIREITO A REEMBOLSO.
4. Escolher obrigatoriamente o programa de Trade-In correto - apenas Original pode ser trocado por Original e Compact pode ser trocado por Compact. Outras combinações estão infelizmente excluídas do programa.
5. Seja simpático: por favor, envie apenas SHAVENTs limpos. O seu pacote será aberto e tratado por pessoas queridas. Por favor, assegure-se de que não sejam recebidos por um monte de cabelos.

Condições Gerais de Contratação (CGC):

Para garantir um funcionamento suave e um tratamento justo para todos os envolvidos, pedimos-te que leias atentamente as seguintes condições:

1. Participação autorizada:

   • O programa de Trade-In é válido exclusivamente para clientes que possuem um SHAVENT 1.0 e que adquiram um SHAVENT 2.0 durante o período da promoção.

2. Período de promoção:

   • O programa decorre de 01.03.2025 até 31.05.2024.

3. Prazo de envio:

   • O teu SHAVENT 1.0 deve chegar até nós dentro de 30 dias após a tua encomenda do SHAVENT 2.0. Envio tardio não será considerado.

4. Estado do dispositivo enviado:

   • O SHAVENT 1.0 enviado deve estar funcional e em estado higiénico. Dispositivos fortemente danificados ou incompletos podem ser excluídos da troca.

5. Opções de crédito:

   • Após a verificação bem-sucedida, receberás para o teu 1.0 ou:
     • Uma 15€ (Compact) / 30 € (Original) reembolso para o seu método de pagamento original.
     • Um 25€ (Compact) / 45 € (Original) Vale para a nossa loja online.
   • Ambas as opções expiram, caso devolvas o SHAVENT 2.0 no âmbito da garantia de devolução de dinheiro de 30 dias. Isso significa, no caso de uma devolução, que: receberás apenas o montante que não te foi já reembolsado pelos 15€ ou que foi consumido pela utilização do vale de loja. O saldo não utilizado no vale de loja expira. 
   • Os pagamentos em dinheiro estão excluídos.
     

6. Abuso e fraude:

   • Reservamo-nos o direito de rejeitar envios ou de solicitar a devolução de créditos já concedidos, se houver suspeita de abuso ou fraude.

7. Isenção de responsabilidade:

   • Não assumimos qualquer responsabilidade por perdas ou danos durante o envio do teu SHAVENT 1.0 para nós. Por favor, assegura-te de que está bem embalado e que o envio é seguro.
   • Além disso, um Shavent 1.0 que tenha sido recebido e processado por nós não pode ser atribuído a ti novamente. Em nenhum caso existe um direito de devolução ou substituição além do programa Trade-In.   

Perguntas Frequentes (FAQ):

1. Posso enviar vários dispositivos SHAVENT 1.0 e beneficiar várias vezes do Trade-In?

• Podes enviar um SHAVENT 1.0 para cada SHAVENT 2.0 comprado.
• Para um novo Barbeador, só pode ser utilizada uma promoção. Isso significa que não é possível, por exemplo, enviar dois 1.0 e depois receber o dobro da promoção para um novo 2.0.

2. O que acontece se o meu SHAVENT 1.0 enviado estiver danificado?

• "Sinais de uso leves são aceitáveis. No entanto, dispositivos que foram severamente danificados devido a uso ou limpeza inadequados podem ser excluídos da troca."
• P.S.: se houver apenas um problema com os pequenos parafusos na cabeça, não te preocupes - se todas as peças fundidas estiverem em ordem, isso não é um problema e podes participar no programa com um SHAVENT "em partes". Basta enviar todas as partes individuais, incluindo a base.

3. Quanto tempo leva até eu receber o meu crédito?

• Após a receção e verificação do teu dispositivo enviado, normalmente leva 7–10 dias úteis até que o crédito na tua encomenda ou o teu vale de loja seja processado. O crédito será feito no meio de pagamento que utilizaste na compra 2.0.
  

4. Posso devolver o SHAVENT 2.0 se participei no programa de Trade-In?

• Sim, no entanto, neste caso, a devolução / o Vale caduca. O valor da devolução ou os valores de vale já utilizados serão deduzidos do teu montante de reembolso pela devolução.
  

5. Quem suporta os custos de envio para a devolução do SHAVENT 1.0?

• Os custos de envio para o envio do seu SHAVENT 1.0 são da sua responsabilidade. Recomendamos um envio seguro.

6. O que fazem com os barbeadores enviados?

• Graças aos materiais de base de alta qualidade, as peças SHAVENT podem ser recicladas de forma eficiente. Garantimos que do teu 1.0 possam surgir coisas novas e fantásticas, ao encaminharmos as peças para o ciclo de reciclagem. Se estiveres mais interessado, podes encontrar aqui mais sobre a reciclagem de zinco (Texto em Alemão). 
• Por favor, tenha em atenção que: um 1.0 enviado uma vez será reciclado diretamente e não pode ser identificado como seu. Por isso, uma devolução não é possível.

7. O oferta é válida para todas as SHAVENT cores?

• Sim, a oferta é válida conforme descrito acima para todas as SHAVENT cores.

8. Eu não tenho impressora - posso colocar os meus dados no pacote de outra forma que não seja através da confirmação de pedido impressa?

• Sim, isso não é problema. O importante é que encontremos o número de encomenda da tua encomenda 2.0, bem como o teu nome e o endereço de email com o qual fizeste a encomenda, dentro do pacote legível. Só assim podemos associar a tua submissão da encomenda e receberás a tua vantagem de Trade-In. 

Esperamos que este programa te ajude a fazer a transição para o novo SHAVENT 2.0 e estamos ansiosos pela tua participação!

Se tiver mais questões, o nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição.

A tua SHAVENT Equipa