Serviço Entregas automáticas

Se você solicitar seus produtos usando entrega automática conveniente, receberá entregas repetidas. Eles são baseados na frequência de entrega que você selecionar. Você pode encontrar os ritmos de entrega oferecidos para os produtos da loja na seleção “Drop Down”.

O processo funciona da seguinte forma:

• Você faz seu primeiro pedido de assinatura e inicia sua entrega automática. Sua forma de pagamento será cobrada de acordo com os custos desta primeira entrega e a mercadoria será enviada para você com pouca embalagem e sem plástico.
• 5 dias antes da próxima entrega automática programada, você receberá um e-mail como um anúncio (e um lembrete - porque temos certeza de que você não aprecia entregas indesejadas de assinatura mais do que nós).
• Após este e-mail, você tem até 3 dias antes do envio para pausar ou cancelar a entrega automática caso não queira.
• Depois disso, será iniciado o processamento da sua entrega automática e infelizmente não é mais possível interromper esta entrega automática. No entanto, você pode pausar ou cancelar permanentemente futuras entregas a partir deste ponto até três dias antes da próxima entrega.

Para entrega automática você pode usar Paypal ou cartão de crédito como forma de pagamento. Seus detalhes de pagamento são armazenados de forma segura e você será automaticamente faturado individualmente para cada entrega automática na data de envio. Se a cobrança do pagamento falhar repetidamente, você receberá uma mensagem e o envio da mercadoria será interrompido até então.

Se desejar cancelar ou alterar sua assinatura, você poderá fazê-lo a qualquer momento. O e-mail de confirmação do pedido contém um link para o seu pedido. A partir daí, você pode gerenciar sua assinatura. Alternativamente, você pode nos enviar uma mensagem para stop@shavent.store com seus pedidos de alteração.

Consulte nossa Política de Devoluções para obter mais detalhes sobre devoluções e reembolsos.

Perguntas e respostas sobre entrega automática

As assinaturas são renovadas automaticamente de acordo com o intervalo de entrega selecionado e os produtos são entregues automaticamente na loja após cada renovação bem-sucedida.

Por exemplo, se você completou uma entrega a cada dois meses, o sistema cobrará automaticamente seu cartão de crédito/conta Paypal a cada dois meses e você receberá os produtos em sua caixa de correio a cada dois meses sem que você mesmo tenha que fazer o pedido!

Posso pausar ou cancelar uma assinatura?

Sim, claro. Você pode pausar ou cancelar uma assinatura no portal do cliente, conforme mostrado na imagem abaixo. Isto é possível a qualquer momento até 3 dias antes de cada nova entrega.

Você pode acessar o portal do cliente através do link que recebeu no e-mail que lhe foi enviado quando você fez seu primeiro pedido de assinatura na loja. Você também pode acessar suas assinaturas ao criar uma conta de cliente na loja.

Como posso pular ou adiar uma cobrança?

Você pode pular ou adiar o débito no portal do cliente. Ao lado de cada entrega programada existe um botão Pular Pagamento que permite pular o débito. Você pode adiar a cobrança clicando no botão Reagendar ao lado da data de entrega.

Posso adicionar produtos à minha assinatura?

Por que, certamente. No portal do cliente você pode adicionar produtos à sua assinatura. Basta clicar no botão Editar no cartão do produto e editar, remover ou adicionar produtos à sua assinatura.

O que acontece se o pagamento não puder ser processado?

Se a assinatura não puder ser renovada porque o pagamento não pode ser processado, você receberá um e-mail com um link para atualizar com segurança sua forma de pagamento.