Política de reembolso


Así es como funciona

Queridos clientes,

Estamos seguros de que amaréis nuestros productos tanto como nosotros. Sin embargo, puede haber razones por las que queráis devolverlos. Toda la información sobre la cancelación la encontraréis aquí abajo.

IMPORTANTE: Por favor, tened MUY EN CUENTA que muchos de nuestros productos son artículos de higiene - si los usáis, lamentablemente no podemos aceptarlos de vuelta. Tampoco podemos aceptar artículos dañados.

Una excepción a esto es nuestra promoción de devolución de dinero de 30 días para todas las Maquinillas de afeitar SHAVENT. Esta promoción es válida hasta nuevo aviso y os permite devolver la Maquinilla de afeitar SHAVENT dentro de los 30 días si no estáis satisfechos con el afeitado.  

Durante el período previo a Navidad comunicamos en nuestra web una extensión de esta promoción, para que puedas regalar con tranquilidad y devolver hasta el 31 de enero del año siguiente.  

Esta promoción está diseñada para que puedas probar el afeitado SHAVENT con tranquilidad. Pero por favor ten en cuenta que no podemos aceptar artículos dañados.

Una copia de esta página, incluyendo este texto sobre la validez de la promoción de devolución de dinero para su pedido, también se le enviará como adjunto en la confirmación de su pedido como comprobante. 

 


Información sobre el derecho de revocación

Derecho de revocación

(¡por favor tenga en cuenta la exclusión respecto a artículos de higiene usados!)

 

Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.

 

DIRECCIÓN DE ENVÍO PARA DEVOLUCIONES
(IMPORTANTE para devoluciones fuera de la UE (por ejemplo, desde UK, Noruega, Suiza) por favor contacte a kontakt@shavent.store, ya que se requieren documentos adicionales. Sin estos documentos la devolución no podrá ser recibida ni procesada por nosotros):
 
Shavent c/o Hive FC BER3 GmbH,
Maulbeerstr.9
15834 Rangsdorf

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (ARA Sustainable Products UG (haftungsbeschränkt), Rupert Mayer Str. 44, 81379 Munich, Deutschland, Email: kontakt@shavent.store, Teléfono: +49-(0)89-21530642, Fax: +49-(0)321 / 2122 8361; mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede usar el formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

 

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usó en la transacción original, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.

 

Debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalice el período de catorce días.

 

Usted asume los costes directos de la devolución de los bienes. Solo debe responder por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para examinar su naturaleza, características y funcionamiento.


El derecho de desistimiento NO existe para los siguientes contratos:

  • Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor, por ejemplo, productos grabados individualmente según pedido del cliente

  • Contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, por ejemplo, si ya ha usado productos de higiene como Maquinilla de afeitar, Brochas de Afeitar y cuchillas o ha abierto productos de cuidado. 

 


Formulario modelo de desistimiento

(Si desea revocar el contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.)

 

Para

 

ARA Sustainable Products UG (haftungsbeschränkt), Rupert Mayer Str. 44, 81379 Munich, Alemania, Email: widerruf@shavent.store, Teléfono: +49-(0)89-21530642, Fax: +49-(0)321 / 2122 8361

 

Por la presente, yo/nosotros (*)_______________________ revoco/revocamos el contrato que he/hemos (*) celebrado para la compra de los siguientes
Bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) _______________________

 

– Pedido el (*)/recibido el (*)_______________________

– Nombre del/de la consumidor(a)_______________________

– Dirección del/de la consumidor(a)_______________________

 

– Firma del/de la consumidor(a) _______________________ (solo para notificaciones en papel)

– Fecha _______________________

(*) Tache lo que no corresponda.