Preguntas frecuentes: TODAS LAS RESPUESTAS SOBRE EL SHAVENT

Aquí hemos reunido muchas respuestas sobre SHAVENT para usted. Puede encontrar toda la información sobre los plazos de entrega y el envío aquí en"Pago y envío" .

PREGUNTAS SOBRE AFEITADO

SHAVENT es una innovadora afeitadora de cabezal oscilante de 3 hojas que combina sostenibilidad e independencia con elegancia y comodidad.

Desarrollamos la maquinilla de afeitar SHAVENT porque nos sorprendió la cantidad de residuos y plástico que utilizamos en todo el mundo cada año al afeitarnos en húmedo. Las alternativas existentes con bajo desperdicio, como las maquinillas de afeitar o las maquinillas de afeitar, no nos convencieron en nuestro propio uso y por eso desarrollamos la maquinilla de afeitar SHAVENT: sostenibilidad sin sacrificar la comodidad y la elegancia.

La maquinilla de afeitar SHAVENT se fabrica mediante fundición a presión de zinc de precisión de alta calidad, un proceso que se utiliza ampliamente en piezas que son funcionales y hermosas. El acabado de la superficie en cromo brillante garantiza un brillo visual.

Mientras que los primeros SHAVENT procedían de Renania del Norte-Westfalia, hoy nuestras piezas se funden en Turingia, se pulen minuciosamente (¡muchos de los pasos todavía se realizan a mano!), se galvanizan (es decir, se croman) y se ensamblan, controlan y empaquetan en Múnich.

Der SHAVENT también se fabrica con ❤️ en Alemania.

No, nada en SHAVENT puede oxidarse.

Si al cambiar la cuchilla por primera vez ves ligeros restos de color marrón, no te preocupes: son depósitos del agua del grifo y escamas de piel que se pueden quitar fácilmente con el dedo.

Puedes encontrar todos los detalles en este artículo del blog.

¡No, todo lo contrario! La superficie cromada de SHAVENT crea un agarre especial cuando se combina con la piel mojada; incluso puedes escuchar el efecto cuando "chirrias" sobre el mango con el dedo;

Si su mano recibe demasiado agente de afeitado mientras se afeita, simplemente enjuáguela cuando enjuague SHAVENT entre pasadas de afeitado, ¡y el agarre volverá a ser!

PD: Prueba el gel de afeitado SHAVE & SHOWER : ¡se puede enjuagar de las manos muy rápidamente y ofrece una base de afeitado maravillosamente ligera y nutritiva!

Después de cada afeitado, simplemente enjuágalo con agua corriente tibia. No es necesario desmontarlo.

Puedes realizar una limpieza más profunda cada vez que cambies la cuchilla, por ejemplo, simplemente limpiando las piezas individuales con agua tibia. Ten un poco de cuidado con las placas intermedias para que no se doblen. Sin cuchillas ni placas intermedias, también puedes pasar el SHAVENT por el lavavajillas para darle un alto brillo.

Si te afeitas el pelo muy grueso o utilizas una crema de afeitar muy pastosa, esto puede ser un desafío para una afeitadora de varias hojas. Con SHAVENT no tienes que preocuparte por tener que tirar las cuchillas demasiado rápido, ¡al contrario! Si las exigencias se vuelven demasiado duras y SHAVENT no puede transportar todo el cabello hacia atrás normalmente, simplemente puede desenroscar los tornillos 1 o 2 vueltas, enjuagar con agua lo más tibia posible, volver a atornillarlo y seguir adelante.

Armin te lo muestra aquí - Por supuesto, también puedes enjuagar en un recipiente con agua lo más tibia posible, lo que ahorra más agua.

¡Pero algo como !

Nuestra maquinilla de afeitar ofrece un afeitado perfecto, cómodo y seguro para todas las zonas sensibles del rostro y el cuerpo.

Para hombres, mujeres, todos.

AFEITAR

La Shavent es tan segura como otras afeitadoras. Simplemente comience con mucha menos presión de lo habitual y tómese su tiempo para acostumbrarse a su nueva sensación de afeitado.

Pero, por supuesto, como ocurre con todas las máquinas de afeitar del mundo, se sabe que las hojas de afeitar están afiladas, por lo que siempre se debe tener precaución al manipularlas.

Hemos reunido todas las instrucciones de seguridad y consejos para el cuidado de tu Shavent AQUÍ .

La SHAVENT es una maquinilla de afeitar húmeda, lo que significa que, como todas las maquinillas de afeitar húmedas, solo afeita tan suavemente y tan bien como puede sobre la piel mojada.

Por favor, no utilices una afeitadora húmeda (la SHAVENT o cualquier otra) sobre la piel seca, ya que irrita la piel completamente innecesariamente y el resultado del afeitado también se ve afectado.

Varíe un poco el afeitado vertical habitual debajo de la nariz y aféitese debajo de la nariz en forma transversal en lugar de a lo largo, con una ligera presión desde abajo en las alas de la nariz; de esta manera debería poder llegar a cada parte de la piel.

Aquí también puedes encontrar un breve vídeo para aclararlo: https://www.youtube.com/watch?v=-VTsQUPl0yQ

SHAVENT prescinde de las “tiras deslizantes” como las que se encuentran en algunas afeitadoras de farmacia, que proporcionan un efecto deslizante con agua para algunos (a menudo algunos) afeitados. La superficie metálica del SHAVENT por sí sola no se desliza con el agua, por lo que tendrás un agarre firme en el mango sin depósitos de goma.

Para un afeitado más suave, se recomienda encarecidamente utilizar algo que le dé el empuje necesario. Con nuestro nuevo cuidado de afeitado SHAVE & SHOWER hemos desarrollado el compañero perfecto para usted, ¡por supuesto, sin plástico y suave de la cabeza a los pies!

Pero no importa si utilizas gel de afeitar, espuma, jabón o gel de ducha, lo principal es que SHAVENT se deslice suave y bien sobre tu piel.

¿Utilizas un producto de afeitado que deja un sonido de “chirrido” en la piel en lugar de una película cremosa? Entonces no es tan adecuado para el afeitado, porque reduce la capacidad de deslizamiento y, en lugar de un afeitado suave, se produce un "tartamudeo".

El "afeitado de cabeza" es, de hecho, la disciplina suprema del afeitado: una capa muy fina de piel y tejido sobre un hueso curvado de forma muy individual.

A nuestro "propio" calvo le encanta afeitarse con SHAVENT - dijo que le tomó alrededor de 3-4 afeitados en los que lenta y tranquilamente se acostumbró a la nueva sensación del afeitado y hoy no deja que nada más toque su cráneo - porque Descubre que los resultados de su afeitado nunca han sido tan suaves como con SHAVENT.

Recomendamos nuestro “set de cabello fuerte SHAVENT” especialmente para afeitarse la cabeza.

También en este caso hemos resumido los mejores consejos para usted en un artículo del blog .

¿Tienes una barba muy marcada y de contorno oscuro que solías tirar con un cuchillo/hoja como "con una regla"? En realidad, el SHAVENT no siempre es "amor a primera vista". Dado que el cabezal debe sujetar de forma segura las cuchillas estándar, las cuchillas están un poco más "adentro". En la tarjeta de inicio rápido que viene con tu primer pedido hay un boceto que te ayudará a orientarte cuando empieces: te muestra el punto en la parte trasera que marca el inicio lateral de las palas en la parte delantera. Esto le dará una idea rápida de la mayoría de los contornos. Para contornos extremadamente nítidos y estrictos en barba muy abundante/oscura, recomendamos una cepilladora o un cuchillo en lugar de una navaja de varias hojas, ya que estas ofrecen la precisión de la más alta calidad que mejor se adapta a un contorno tan especial.

¡Absolutamente! Gracias a su cabezal oscilante flexible y a sus tres cuchillas, SHAVENT también es ideal para un afeitado suave en la zona íntima; por supuesto, se aplican las mismas precauciones que con las afeitadoras convencionales.

También en este caso hemos resumido los mejores consejos para usted en un artículo del blog .

Hojas de afeitar

Una de las grandes ventajas de SHAVENT son las hojas de afeitar estándar.

Las llamadas “medias cuchillas” o cuchillas de un solo filo son
Se utilizan en afeitadoras durante décadas y están disponibles en varias marcas y a precios muy razonables.

Así no quedará atrapado en un sistema de cuchillas, sino que podrá elegir libremente su marca de cuchillas favorita.

Están disponibles a bajo precio en nuestra tienda y en todos los portales de venta habituales, farmacias o tiendas especializadas en afeitado y son tan compactos que caben en el rincón más pequeño del cajón del baño un suministro para muchos años. El precio unitario es una fracción del costo.
Cabezales intercambiables: ¡cambiar las cuchillas cuesta sólo unos céntimos en lugar de muchos euros!

¿Debería utilizar las “existencias sobrantes” de forma convencional y de doble filo?
Si desea utilizar cuchillas, por supuesto que puede hacerlo. En este caso hay que cortarlos por la mitad. Funciona mejor si lo llevas contigo.
cortar con tijeras. Recomendamos encarecidamente no romperlas debido al riesgo de lesiones; las roturas también crean rebabas que no alinean las cuchillas del SHAVENT de manera óptima.

Ésta es la pregunta crucial que mantiene viva a toda la industria de las afeitadoras.

Si lees los blogs de los fabricantes de cabezales reemplazables, encontrarás recomendaciones para un afeitado diario de hasta (para nosotros casi increíble) 1 o 2 veces por semana. Es difícil imaginar cuánto dinero y desperdicio se está desperdiciando en cabezales intercambiables.

Básicamente, puedes cambiar tus hojas SHAVENT con la misma frecuencia o tan rara vez como tu afeitadora anterior, con la pequeña diferencia de que cada cambio supone una ENORME diferencia en costes y residuos, pero eso ya lo sabes.

Nuestra experiencia demuestra que el mejor camino a seguir es sintiendo. Cuando ya no sentimos que el afeitado es “suave” y notamos que los pelos individuales comienzan a arrancarse, simplemente reemplazamos nuestras cuchillas.

Es muy sencillo: saca las cuchillas viejas, deja los espaciadores a un lado, ten a mano cuchillas nuevas y listo:

Primera cuchilla, espaciador, segunda cuchilla, espaciador, tercera cuchilla, coloque el cabezal y apriete suavemente las tuercas moleteadas.

¡COMPLETO!

Para que puedas seguirlo de cerca, hemos preparado un artículo del blog con instrucciones y un vídeo para ti.

PAGO

Con nosotros podrás elegir entre varios métodos de pago. Ofrecemos:

- Pago con tarjeta de crédito, (Visa y Mastercard)

- Compra con Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay

- Pago con Klarna a cuenta

- Pago con Paypal (esto funciona con y sin una cuenta PayPal; también puede utilizar otros métodos de pago como SEPA a través de Paypal)

- Pago por adelantado: recibirá toda la información sobre la transferencia bancaria al realizar la compra. Tenga en cuenta que el plazo de entrega indicado solo comienza 2 días laborables después del día en que realizó el pago a su banco.

Desafortunadamente, esto no es posible con nosotros directamente, pero Paypal ofrece este servicio si selecciona Paypal como método de pago en el proceso de pago. Puedes encontrar las condiciones vigentes para ello en Paypal.

Puede descargar su factura en cualquier momento utilizando el enlace “Descargar factura en PDF / Factura” que aparece en la confirmación de su pedido.

Si ya no tiene este correo electrónico o necesita ayuda, no dude en contactarnos kontakt@shavent.store

PEDIDOS Y ENVÍO

¡Naturalmente! Para ello, simplemente introduzca el Packstation XXX en el campo "Calle y número de casa" y su número postal en el campo "Información adicional de dirección".

La confirmación de su pedido se enviará automáticamente a su dirección de correo electrónico cuando realice un pedido.

Si no recibe la confirmación de su pedido dentro de las 4 horas, revise la carpeta de correo no deseado o basura en su bandeja de entrada de correo electrónico, ya que a veces los correos electrónicos se pierden allí. Si tampoco está, lo mejor es que nos contactes brevemente kontakt@shavent.store para descartar que haya habido algún problema con tu pedido.

Realizamos envíos a toda Europa y también a la mayoría de las regiones del mundo, excepto EE. UU. y Canadá.

También puedes encontrar información sobre el envío AQUÍ

Si vive fuera de la UE, tenga en cuenta que sus autoridades locales pueden aplicar costos adicionales por derechos de aduana y otras tarifas de importación. Su oficina de aduanas local puede proporcionarle información.

Enviamos todos los SHAVENT de forma gratuita dentro de Europa, Suiza y el Reino Unido.

De lo contrario, los costos de envío dependen del total de su pedido y del país al que se entregan los artículos.

En esta tabla de costos de envío encontrarás los costos de envío para los diferentes países de destino, así como los valores de los pedidos a partir de los cuales realizamos envío gratuito a tu país.

Encontrará su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de entrega, que podrá utilizar para realizar un seguimiento del progreso de su pedido en línea.

Le proporcionaremos actualizaciones por correo electrónico en cada etapa, desde el momento en que realiza su pedido hasta el envío y la entrega.

En el raro caso de que su pedido llegue dañado o incorrecto, tome fotografías del producto en cuestión y envíenoslas por correo electrónico. kontakt@shavent.store con los detalles.

Nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas y encontraremos juntos una solución al problema.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¡Su satisfacción es importante para nosotros! Como estamos seguros de que le encantará nuestra maquinilla de afeitar SHAVENT, le otorgamos un derecho de devolución voluntaria dentro de los primeros 30 días después de la compra . Si no está satisfecho con su afeitado SHAVENT, simplemente escríbanos un correo electrónico a kontakt@shavent.store. Puedes devolver tu SHAVENT y te reembolsaremos el precio de compra.

Importante: asegúrese de utilizar únicamente SHAVENT y las cuchillas antes de estar seguro de que desea conservar SHAVENT. Lamentablemente, no podemos aceptar bolsas ni productos de cuidado usados.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de kontakt@shavent.store y recibirá toda la información sobre la devolución, así como un enlace que puede utilizar para crear y, si es necesario, imprimir una etiqueta de devolución.

Por favor, asegúrese de realizar un envío seguro y utilice una caja de cartón para la devolución para que todo llegue intacto.

La mayoría de nuestros productos son productos de higiene para uso personal. Si hay algún problema con el funcionamiento o nuestro control de calidad ha detectado algún defecto, por supuesto reemplazaremos el producto inmediatamente.

Los productos de higiene usados ​​no se pueden devolver.

Sin embargo, hemos decidido hacer una excepción a esta regla:

Con nuestra campaña voluntaria de devolución de dinero de 30 días, puede probar SHAVENT sin riesgos y, si no está satisfecho con él, contáctenos en kontakt@shavent.store dentro de los 30 días y discutiremos la devolución y le reembolsaremos. El precio de la compra.

¡Porque queremos que estés feliz con tu SHAVENT y estamos convencidos de que te encantará!

Puedes encontrar toda la información sobre la campaña AQUÍ

Utilice otros productos, como por ejemplo. la bolsa de viaje sólo cuando esté seguro de que desea conservar su SHAVENT. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de bolsas de viaje que ya hayan sido utilizadas y presenten signos de desgaste.

Tampoco podemos aceptar la devolución de jabones y geles usados ​​por motivos de higiene.

Nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de los tres días posteriores a la llegada de su artículo. Recibirá un correo electrónico cuando se haya procesado su reembolso. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que su banco tarde algunos días en transferir el pago a su cuenta.

El reembolso se realizará al mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Si el reembolso no ha llegado pasados ​​diez días laborables desde la devolución, ponte en contacto con nosotros y averiguaremos cuál puede ser el problema.

Misceláneas

Puedes elegir y regalar un cheque regalo por valor de 50€ - 200€ en nuestra tienda, para que el destinatario pueda armar el set perfecto para él.

Todos los vales son válidos durante 2 años completos después de su emisión.

Hemos desarrollado para usted tanto un gel de afeitar sólido como un gel de afeitar en polvo. Nuestro sólido de afeitar es más que un "jabón de afeitar" clásico, porque el jabón ataca el manto ácido de la piel y, a menudo, la deja seca y tirante. Esto estaba fuera de discusión para nuestro cuidado de afeitado, por eso nuestro cuidado de afeitado no contiene jabón y tiene un pH neutro para la piel. Mantienen intacto el manto ácido protector de la piel y le aportan mucho cuidado e hidratación.

Los geles de afeitar a menudo vienen en envases innecesarios, desde un tubo de plástico hasta un bote de spray, ¡eso para nosotros estaba fuera de discusión! En su lugar, simplemente ponemos el gel de afeitar en forma de polvo en una bolsa de papel.

Esto significa que podemos llevártelo a tu casa sin plástico, donde simplemente lo agitas con 200ml de agua. Y ahora tienes una gran porción de gel de afeitar ligero, nutritivo y económico, sin grandes residuos de envases.

¡Pero por supuesto! SHAVENT es el regalo perfecto para los amantes del afeitado, para todos los que aman las cosas elegantes y, sobre todo, para todos los que quieren producir menos plástico en su día a día y no quieren depender más de cabezales intercambiables.

Puede ingresar una dirección de facturación y entrega diferente. De esta forma, tu pedido llegará al destinatario, pero la factura llegará a tu bandeja de entrada de correo electrónico.

Luego, comuníquese con nuestro equipo en cualquier momento por correo electrónico a kontakt@shavent.store, por teléfono de lunes a jueves entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m. al +49-89-21526354 o por WhatsApp al +49-1579-2377743 . Estaremos encantados de ayudarte.